返金ポリシー

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お支払いの前に検出されたすべてのパーツを確認できるので、ほとんどの問題は無料プレビューの段階でわかります。それでも問題が生じた場合は、修正するか、代金を返金します。

全額返金の対象となる場合

• DXF または印刷用ファイルが、お客様のパターン CAD、3D ソフトまたは PDF リーダーで開けず、当社が 5 営業日以内に修正できない場合。
• ファイルが、お支払い前に確認したプレビューと著しく異なる場合（パーツの欠落、縮尺の誤り）。
• 同じファイルに対して二重に請求された場合。

返金の対象とならない場合

• ファイルがプレビューと一致し正しく開けるが、不要になった場合。
• 元の型紙自体に誤りがある場合、またはお客様が誤ったファイルをアップロードした場合。

ご依頼の方法

ご購入から 30 日以内に、決済時に使用したメールアドレスから [email protected] までご連絡ください。ファイル名、取り込んだソフトの名前とバージョン、問題のスクリーンショットを添えてください。返金は元のお支払い方法に対して行われ、通常 5〜10 日以内に反映されます。