Zasady zwrotów

To jest tłumaczenie; w razie rozbieżności z wersją angielską obowiązuje wersja angielska.

Każdy wykryty element widzisz przed zapłatą, więc większość niespodzianek wychodzi już w bezpłatnym podglądzie. Jeśli mimo to coś pójdzie nie tak, naprawimy to albo oddamy ci pieniądze.

Otrzymasz pełny zwrot, jeśli

• plik DXF lub plik do druku nie otwiera się w twoim programie CAD do konstrukcji odzieży, programie 3D lub czytniku PDF, a my nie zdołamy go naprawić w ciągu 5 dni roboczych;
• plik istotnie różni się od podglądu widocznego przed zapłatą (brakujące elementy, zła skala);
• za ten sam plik pobrano od ciebie opłatę dwukrotnie.

Zwrot nie przysługuje, jeśli

• plik odpowiada podglądowi i otwiera się poprawnie, ale już go nie potrzebujesz;
• sam oryginalny wykrój zawiera błędy albo przesłano niewłaściwy plik.

Jak zgłosić zwrot

Napisz na [email protected] w ciągu 30 dni od zakupu z adresu użytego przy płatności. Podaj nazwę pliku, program i jego wersję, do którego go importowano, oraz zrzut ekranu z problemem. Zwrot trafia na pierwotną metodę płatności, zwykle w ciągu 5–10 dni.