Politica de rambursare

Aceasta este o traducere; dacă diferă de versiunea în limba engleză, se aplică versiunea în limba engleză.

Vedeți fiecare piesă detectată înainte de plată, așa că majoritatea surprizelor sunt observate în previzualizarea gratuită. Dacă totuși ceva nu merge bine, reparăm problema sau vă dăm banii înapoi.

Primiți o rambursare integrală dacă

• fișierul DXF sau de printare nu se deschide în programul dumneavoastră CAD de tipare, în programul 3D sau în cititorul PDF și nu îl putem repara în 5 zile lucrătoare;
• fișierul diferă semnificativ de previzualizarea pe care ați văzut-o înainte de plată (piese lipsă, scară greșită);
• vi s-a perceput de două ori plata pentru același fișier.

Nu se acordă rambursare dacă

• fișierul corespunde previzualizării și se deschide corect, dar nu mai aveți nevoie de el;
• tiparul original conține el însuși erori sau ați încărcat fișierul greșit.

Cum solicitați

Trimiteți un e-mail la [email protected] în termen de 30 de zile de la cumpărare, de pe adresa folosită la plată. Indicați numele fișierului, programul și versiunea în care l-ați importat și o captură de ecran a problemei. Rambursările se fac prin metoda de plată inițială, de obicei în 5–10 zile.