Återbetalningspolicy

Detta är en översättning; om den skiljer sig från den engelska versionen gäller den engelska versionen.

Du ser varje hittad del innan du betalar, så de flesta överraskningar upptäcks redan i den kostnadsfria förhandsvisningen. Om något ändå går fel rättar vi det eller ger dig pengarna tillbaka.

Du får full återbetalning om

• DXF- eller utskriftsfilen inte öppnas i ditt mönster-CAD, 3D-program eller PDF-läsare och vi inte kan rätta det inom 5 arbetsdagar;
• filen väsentligt skiljer sig från förhandsvisningen du såg före betalningen (saknade delar, fel skala);
• du har debiterats två gånger för samma fil.

Ingen återbetalning om

• filen stämmer med förhandsvisningen och öppnas korrekt, men du inte längre behöver den;
• själva originalmönstret innehåller fel, eller du har laddat upp fel fil.

Så begär du återbetalning

Mejla [email protected] inom 30 dagar efter köpet från den adress du använde i kassan. Ange filnamnet, programmet och versionen du importerade filen i, samt en skärmbild av problemet. Återbetalningar görs till det ursprungliga betalningssättet, vanligtvis inom 5–10 dagar.