Politica di rimborso

Questo testo è una traduzione; in caso di differenze rispetto alla versione inglese, prevale la versione inglese.

Vedi ogni pezzo rilevato prima di pagare, quindi la maggior parte delle sorprese emerge già nell’anteprima gratuita. Se qualcosa va comunque storto, lo correggiamo o ti restituiamo il denaro.

Ricevi un rimborso completo se

• il file DXF o di stampa non si apre nel tuo CAD di modellistica, nel software 3D o nel lettore PDF e non riusciamo a correggerlo entro 5 giorni lavorativi;
• il file è sostanzialmente diverso dall’anteprima che hai visto prima di pagare (pezzi mancanti, scala errata);
• ti è stato addebitato due volte lo stesso file.

Nessun rimborso se

• il file corrisponde all’anteprima e si apre correttamente, ma non ti serve più;
• il cartamodello originale contiene a sua volta errori, oppure hai caricato il file sbagliato.

Come richiederlo

Scrivi a [email protected] entro 30 giorni dall’acquisto dall’indirizzo usato al checkout. Indica il nome del file, il programma e la versione in cui l’hai importato e allega uno screenshot del problema. I rimborsi vengono effettuati sul metodo di pagamento originale, di solito entro 5–10 giorni.